Shipping policy

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France, dans l'Union européenne et dans une sélection de pays à l'international.

Tarifs

France : 8,99 €
Union européenne : 22 €
International : 29 €

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande.

Préparation et délais

Nos produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur, situé hors de l'Union européenne.

Préparation de la commande : [1 à 3] jours ouvrés après la confirmation du paiement.
Livraison : [10 à 20] jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être un peu plus longs en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de contrôle douanier.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Droits de douane

France et Union européenne : [À CONFIRMER avec ton fournisseur : les taxes d'importation sont-elles déjà payées à l'envoi ? Si oui, écrire « aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à la livraison ».]
Hors Union européenne : d'éventuels droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse et votre numéro de téléphone au moment de la commande. Le téléphone est demandé par le transporteur pour faciliter la livraison. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'un retard ou d'une perte dus à une adresse incomplète ou erronée.

Colis en retard, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé après le délai indiqué, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à dropla.reclamation@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous trouverons une solution avec vous : renvoi du produit ou remboursement.