Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Objet. Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site dropla.shop, édité par [NOM PRÉNOM ou RAISON SOCIALE], [statut, ex. micro-entreprise], SIRET [À COMPLÉTER], dont l'adresse est [ADRESSE DE DOMICILIATION]. Contact : dropla.reclamation@gmail.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits. Les produits proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé. Nos modèles taillent petit : nous vous conseillons de prendre une pointure au-dessus de votre taille habituelle.

3. Prix. Les prix sont indiqués en euros, [TTC / « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » – À CHOISIR], hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande. La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est ensuite envoyé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur ou d'indisponibilité d'un produit ; dans ce cas, vous serez intégralement remboursé.

5. Paiement. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay ou PayPal. Vos données bancaires ne sont jamais conservées par DROPLA !.

6. Livraison. Les produits sont expédiés depuis l'entrepôt de notre fournisseur, situé hors de l'Union européenne. Les frais de livraison sont de 8,99 € pour la France, 22 € pour l'Union européenne et 29 € pour l'international. Le délai de livraison indicatif est de [10 à 20] jours ouvrés à compter de l'expédition. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. En cas de retard important, contactez-nous. Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire. Le détail figure dans notre politique d'expédition.

7. Droit de rétractation. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à dropla.reclamation@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit, non porté à l'extérieur, en parfait état et dans son emballage d'origine, à l'adresse que nous vous communiquerons. Les frais de retour sont à votre charge [À CONFIRMER]. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat ; ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné. Le détail figure dans notre politique de retour.

8. Garanties légales. Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous avec des photos : nous prenons en charge le retour et procédons à un échange ou à un remboursement.

9. Service client. Pour toute question ou réclamation : dropla.reclamation@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

10. Médiation. En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM, SITE WEB ET ADRESSE DU MÉDIATEUR].

11. Données personnelles. Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents.